رهایم كـــــن،
تنــــها...
با همیـــن خیال خامــــــ . .
كنار رویـــــــای بودنت . .
شاید شما هم به عنوان یک مصرف کننده لوازم مختلف در حین خرید با یک ابهام و سئوال روبرو شده باشید و آن اینکه آیا مبلغ بالاتری بابت گارانتی پرداخت کنم یا خیر؟
به خصوص اینکه آیا خدمات گارانتی در ایران که تقریباً هیچ شرکت و برند جهانی نمایندگی رسمی و معتبر ندارد مفهوم و ارزش دارد؟
به گزارش پایگاه خبری فناوری اطلاعات برسام و به نقل از وب شهر، خوب برای پاسخ دادن به این سئوال ابتدا به یک مفهوم ریاضی باید دقت کنیم. این شاخص امید نام دارد. شاخصی که از احتمال در ارزش حاصل می شود.
امید =(احتمال رخداد)(ارزش و یا خسارت رخداد)
خوب حالا به آمارهای رخداد اگر توجه کنیم می بینیم به طور میانگین ابزارهای مختلف و به خصوص لوازم دیجیتال و برقی با توجه به کیفیت برند مذکور چیزی حدود یک تا پنج درصد عیب در مدت گارانتی دارند.
مثلاً در مدت یک سال اول کارکرد نوت بوکها حدود یک تا پنج درصد از آنها دچار عیب و ایراد می شوند. حال در مورد یک برند مرغوب مثل اپل کمتر و در مورد یک برند مثل ایسر بیشتر!
خوب این همه ماجرا نیست! بخش وسیعی از این عیوب شامل گارانتی نیستند! مثلاً در مورد لوازم دیجیتالی ایرادهای مانیتور در تعداد پیکسل معیوب پایین، فرسودگی باطری، افت کارایی اپتیک درایوهای نوری و …شامل گارانتی نیستند که بخشی وسیع از عیوب را شامل می شوند.
خوب طبق آمار مشخص شده است حدود نیمی از عیوب رخ داده در مدت گارانتی فاقد شمول گارانتی هستند. مثلاً اگر گوشی شما از دستتان سقوط کند گارانتی ندارد!
اما این بخش آماری یک طرف جالب نیز دارد و آن اینکه کل ابزارهایی که تحت تعمیر در دوران گارانتی قرار می گیرند به طور میانگین حدود ده درصد قیمت آن کالا هزینه تعمیر دارند.
حال در ادامه با یک مثال روشن می کنیم که گارانتی چقدر بی مفهوم خواهد بود!
فرض کنید شما قصد خرید یک نوت بوک به قیمت یک میلیون تومان دارید. با گارانتی هم همان را به شما پنجاه هزار تومان گرانتر می دهند.
خوب با هم حساب می کنیم:
احتمال خرابی دستگاه در مدت گارانتی = ۳ درصد (یک متوسط در نظر گرفتیم)
خسارت تعمیر دستگاه در مدت گارانتی= ده درصد ارزش کل= صد هزار تومان
احتمال خرابی شامل گارانتی= ۵۰ درصد
خوب حالا امید را حساب می کنیم:
امید=(۱۰۰۰۰۰)(۰٫۰۳)(۰٫۵)=۱۵۰۰ تومان
تعجب کردید؟!
ارزش آن گارانتی برای شما فقط ۱۵۰۰ تومان است و شرکت گارانتی کننده بابت هر گارانتی مابقی تا ۵۰ هزار تومان را سود می کند! حال همه اینها را در کنار هم قرار دهید و به آن حداکثر توانی که کارشناسان فنی!!!
شرکتهای گارانتی که تلاش در قلاب سنگ کردن شما را دارند هم به آن اضافه کنید تا نتیجه بگیرید که گارانتی در کشور یک کلاهبرداری است تا خدمات پس از فروش!
گردآوری و تهیه : TakeDel.com
